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Terms of Service

エネチェンジ Home GX サービス利用規約

本規約は、ENECHANGE株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「エネチェンジ Home GX サービス」の提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、本サービス（シミュレーション機能その他の見積依頼を伴わない機能を含みます。）の利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
  2. 本サービスには、当社が別途定める「エネチェンジ Home 利用規約」も適用されます。両規約の内容が矛盾する場合、本サービスについては本規約が優先します。
  3. 当社が本サービス上で表示する注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

本規約における用語の意味は、次のとおりとします。

  1. 「ユーザー」とは、本サービスを通じて見積依頼を行う個人をいいます。
  2. 「見積依頼」とは、ユーザーが、太陽光発電設備、蓄電池その他当社所定の商品またはサービスについて、提携事業者から見積り、提案等を受けることを希望する旨を申し込むことをいいます。
  3. 「見積依頼情報」とは、ユーザーが見積依頼に際して提供する氏名、連絡先、住所、希望条件その他当社所定の情報をいいます。
  4. 「提携事業者」とは、当社と提携し、ユーザーに見積り、提案、現地調査、販売、施工、保守その他の商品またはサービスを提供する事業者をいいます。
  5. 「本サービス」とは、当社が「エネチェンジ Home GX サービス」の名称で提供する、見積依頼情報を提携事業者に連携し、提携事業者からユーザーへの見積り、提案その他の連絡を可能にする紹介・マッチングサービスをいいます。
  6. 「当社ウェブサイト」とは、本サービスを提供するために当社が運営するウェブサイト（ドメイン名の変更または追加が行われた場合には、変更後または追加後のウェブサイトを含みます。）をいいます。

第3条（本サービスの内容）

  1. 当社は、ユーザーの同意に基づき、見積依頼情報を一または複数の提携事業者に提供します。提携事業者は、当該情報に基づき、ユーザーに見積り、提案、現地調査その他の案内を行います。
  2. 提携事業者の数、選定方法及び連携の順序は、当社が決定します。当社は、一定数の提携事業者の紹介、見積りもしくは提案が行われること、またはユーザーが提携事業者との間で契約を締結できることを保証しません。
  3. 当社は、ユーザーと提携事業者との間の取引の契約当事者ではありません。
  4. 本サービスに表示されるシミュレーション結果、概算見積額、投資回収期間その他の情報は、ユーザーが提供した情報及び一定の前提条件に基づく参考情報であり、提携事業者による確定的な見積額、契約条件または成果を示すものではありません。実際の見積額、契約条件及び成果は、現地調査、設備の仕様、設置環境、電力使用状況その他の事情により変動することがあります。

第4条（本サービスの利用及び条件）

  1. ユーザーは、見積依頼情報を入力することにより、本サービスを利用することができるものとします。
  2. 当社は、ユーザーが次のいずれかに該当する場合、見積依頼を受け付けず、提携事業者への連携を行わず、または本サービスの利用を停止することができます。
    1. 見積依頼情報に虚偽、誤りまたは記載漏れがある場合
    2. 未成年者その他の制限行為能力者が必要な同意を得ていない場合
    3. 対象建物について見積依頼または工事を検討する権限がない場合
    4. 反社会的勢力に該当し、または関与している場合
    5. 過去に当社との契約に違反した場合
    6. 年齢、居住地域、対象建物の状況その他の条件により、提携事業者の規約または審査基準等に適合しない場合
    7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  3. 当社は、前項に基づき見積依頼の受付を拒否し、または本サービスの利用を停止したことによりユーザーに生じた不利益について、責任を負いません。

第5条（登録情報の正確性）

ユーザーは、当社が指定する方法により、真実、正確かつ最新の見積依頼情報を提供するものとします。ユーザーの見積依頼情報の誤り、不足等により生じたユーザーの不利益について、当社は責任を負いません。

第6条（提携事業者への情報提供及び連絡）

  1. ユーザーは、当社が、別途表示する同意内容及び当社の「個人情報の取り扱いについて」に従い、見積依頼情報を当社が選定した提携事業者に提供することに同意します。
  2. ユーザーは、提携事業者が、見積り、提案、現地調査、契約手続その他の案内のため、電話、電子メール、SMSその他当社所定の方法で連絡することに同意します。
  3. 当社は、本サービスの提供、品質向上及び問い合わせ対応のため、提携事業者から、ユーザーへの連絡状況、見積り、商談、契約、施工等の進捗及び結果に関する情報の提供を受けることがあります。
  4. 提携事業者に提供する情報の項目、提供先、利用目的、提供方法その他法令上必要な事項は、「個人情報の第三者提供に関する同意」に表示します。
  5. ユーザーが提携事業者への情報提供に同意しない場合、本サービスを利用することができません。

第7条（提携事業者との取引）

  1. 見積り、商品、工事内容、代金、支払方法、工期、保証、アフターサービス、キャンセルその他の条件は、ユーザーと提携事業者との間で直接確認し、合意するものとします。
  2. 提携事業者による見積り、提案及び商品・サービスの提供は、提携事業者が自己の責任において行うものであり、当社がその内容を承認、推奨または保証するものではありません。
  3. ユーザーは、提携事業者との契約締結前に、契約条件、見積内訳、施工範囲、保証条件、キャンセル条件及びクーリング・オフの適用の有無その他の重要事項を、自らの責任と費用において確認するものとします。
  4. 当社からユーザーに対する提携事業者の紹介後、または提携事業者との契約締結後に当該契約を解除し、もしくは変更する場合、ユーザーは当該提携事業者に直接連絡するものとします。当社は、当該取消し、解除もしくは変更の手続の代行またはユーザーと提携事業者との間の仲裁を行いません。
  5. ユーザーと提携事業者その他の第三者との間で生じた取引、連絡または紛争は、当該当事者間で解決するものとします。

第8条（料金）

本サービスの利用料金は無料です。ただし、本サービスの利用に必要な通信費等はユーザーが負担します。提携事業者の商品・サービス、現地調査、設計、施工その他の費用は、ユーザーと提携事業者との間で定めるものとします。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用に当たり、次の行為をしてはなりません。

  1. 本規約または法令に違反する行為
  2. 虚偽の情報を入力し、第三者になりすまし、または第三者の情報を権限なく利用する行為
  3. 正当な検討意思なく見積依頼を行い、または営業、勧誘、調査等の目的で本サービスを利用する行為
  4. 当社、提携事業者その他の第三者の権利または利益を侵害する行為
  5. 本サービスのシステムに過度な負荷をかけ、不正にアクセスし、または本サービスの運営を妨害する行為
  6. 反社会的勢力に利益を供与する行為
  7. 提携事業者との契約の有無、商談、施工その他の進捗もしくは結果について当社に虚偽の報告をし、または提携事業者その他の第三者と共謀して、本サービスの運営もしくは当社の事業を妨害する行為
  8. 前各号の行為を助長し、またはその他当社が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの変更、停止及び終了）

  1. 当社は、サービスの改善、保守、障害、外部サービスもしくは提携事業者の事情、不可抗力その他必要な事由がある場合、本サービスの内容を変更し、またはその全部もしくは一部を停止することができます。
  2. 当社は、当社の都合により本サービスを終了することができます。この場合、当社は、緊急その他やむを得ない場合を除き、当社が適当と判断する方法により事前に周知します。

第11条（知的財産権）

本サービス及び当社ウェブサイトに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、ユーザーに対してこれらの知的財産権の使用を許諾するものではありません。

第12条（保証の否認及び免責）

  1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて提供される情報について、その正確性、最新性、完全性、有用性、特定の目的への適合性、継続性及び不具合がないことを保証しません。本サービス上のシミュレーション結果、概算見積額、投資回収期間その他の試算は、確定的な見積額、契約条件または成果を保証するものではなく、天候、設備性能、設置条件、電気料金、現地調査の結果その他の事情により実際の結果と異なることがあります。
  2. 本サービスに掲載する補助金、助成金、税制優遇等に関する情報は、掲載時点における一般的な情報であり、制度の内容、受付状況、金額等は変更されることがあります。当社は、当該情報の完全性もしくは最新性、制度の存続、申請資格、採択または交付を保証しません。ユーザーは、実施機関の公式情報を確認するものとします。
  3. 当社は、提携事業者からの見積りもしくは提案の有無、提携事業者との契約の成否もしくは条件、または提携事業者の信用、見積内容、商品、施工品質、工期、保証、アフターサービスその他提携事業者が提供する商品・サービスを保証しません。ユーザーは、本サービスまたは提携事業者から提供される情報及び契約上の重要事項を、自らの責任と費用において確認するものとします。
  4. 当社は、本サービスに関連してユーザーと提携事業者その他の第三者との間で生じた取引、連絡または紛争について、責任を負いません。ユーザーは、自己の責任と費用において解決するものとします。
  5. 当社は、本サービスに関してユーザー及び第三者が被った損害につき、その損害の種類又はその予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負いません。
  6. 本条の免責規定は、当社に故意又は重過失による場合又は消費者契約法の適用により当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合には適用しません。

第13条（ユーザー情報の取扱い）

  1. 当社は、ユーザーの情報を、当社の「個人情報保護方針」、「個人情報の取り扱いについて」、本規約及び別途取得する同意に従って取り扱います。
  2. 当社は、本サービスの利用により得られた情報を、個人を識別できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第14条（本規約の変更その他）

  1. 当社は、本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性及び内容の相当性等に照らして合理的な場合、本規約を変更することができます。
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により事前に周知します。
  3. 変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
  4. 本サービスに関する連絡または通知は、当社が定める方法で行います。
  5. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの利用に関する契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡することはできません。当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当該契約上の地位、権利義務及びユーザーの情報を譲受人に移転することができます。
  6. 本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き効力を有します。

第15条（準拠法及び管轄裁判所）

  1. 本規約及び本サービスの利用に関する契約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約または本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年11月12日 制定

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